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Política de Privacidad
Política de Privacidad

1. Introducción

Somos un proveedor profesional de servicios integrales de gestión de medición de energía, dedicado principalmente a la I+D, producción y venta de medidores de energía inteligentes, terminales de comunicación inalámbrica, gateways de datos de energía y servicios de sistemas de soporte. Atribuimos gran importancia a la protección de la privacidad personal y la seguridad de la información personal de los usuarios, y cumplimos estrictamente con las leyes aplicables de seguridad de redes, regulaciones de protección de datos y reglas internacionales de privacidad. Esta política explica los tipos de información que recopilamos, las formas de uso, almacenamiento, compartición, protección y sus derechos respecto a la información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona activamente y los datos técnicos generados automáticamente durante su visita, que se dividen en Información Personal Identificable y Datos de Uso No Personales:

2.1 Información que Usted Proporciona Voluntariamente

Cuando consulta productos, contacta con el servicio al cliente, envía demandas de cooperación, envía correos electrónicos o realiza consultas telefónicas a través del Sitio Web, podemos recopilar la información que usted envía activamente:
  • Información básica de contacto: nombre completo, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo;
  • Información comercial: dirección de la empresa, descripción de la demanda, intención de compra, requisitos de cooperación, información de proyectos relacionados con equipos de medición de energía;
  • Otra información: contenido de mensajes, opiniones de retroalimentación, demandas de servicio postventa que deja en el Sitio Web.

2.2 Datos Técnicos Recopilados Automáticamente

Cuando navega por el Sitio Web, nuestro servidor registrará automáticamente información técnica para garantizar el funcionamiento estable del Sitio Web y optimizar la experiencia del usuario. Este tipo de datos no puede identificar su identidad individual:
  • Información de red y dispositivo: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, modelo del dispositivo, modo de acceso a la red (4G, LoRa, red cableada, etc.);
  • Datos de registro de acceso: hora de acceso, páginas navegadas, duración de la estadía, enlaces de origen, rutas de clic, registros de salto de página;
  • Cookies y Tecnologías Similares: El Sitio Web utiliza Cookies para recordar sus preferencias de navegación, reducir operaciones repetidas y contar el tráfico del sitio web. Puede gestionar o desactivar las Cookies a través de la configuración de su navegador, pero desactivarlas puede afectar funciones parciales del Sitio Web.

2.3 Exclusiones de Información

No recopilaremos activamente información personal sensible como su número de identificación, información de tarjeta bancaria, detalles de ubicación geográfica, características biológicas, etc. A menos que usted proporcione voluntariamente dicha información para necesidades comerciales especiales.

3. Propósito de Uso de la Información Recopilada

Solo usamos la información recopilada para fines legítimos, necesarios y acordados, y no la usaremos más allá del ámbito acordado por usted o requerido por la ley:
  1. Proporcionar servicios comerciales: Responder a su consulta de productos, demandas de cotización, soporte técnico, mantenimiento postventa y negociaciones de cooperación; entregar manuales de productos, parámetros técnicos, documentos de certificación del terminal de comunicación inalámbrica RTU1218, medidores de energía de la serie DTS1218/DTSU1218/DDSU1218 y otros productos.
  2. Operación y optimización del Sitio Web: Mantener el funcionamiento normal del Sitio Web, solucionar fallos técnicos, analizar hábitos de navegación de los usuarios, optimizar la disposición de páginas y el contenido de visualización de productos, y mejorar la experiencia de acceso al sitio web.
  3. Comunicación y seguimiento con clientes: Enviar noticias de actualización de productos, indicaciones de iteración técnica, soluciones industriales e información comercial legítima relacionada con la gestión de medición de energía (usted tiene derecho a negarse a recibir información de marketing en cualquier momento).
  4. Cumplimiento legal y prevención de riesgos: Cumplir con las leyes nacionales, requisitos regulatorios y procedimientos judiciales; investigar y prevenir fraudes en redes, accesos ilegales, ataques maliciosos y otros comportamientos que pongan en peligro la seguridad del sitio web y la información; proteger los derechos e intereses legítimos de la Empresa y los usuarios.
  5. Estadísticas internas: Realizar análisis estadísticos anónimos del tráfico del sitio web, atención a productos y demandas de usuarios para referencia en planificación comercial interna y I+D de productos.

4. Almacenamiento, Retención y Protección de la Información

4.1 Almacenamiento de Información y Período de Retención

  • Toda la información de los usuarios se almacena en servidores domésticos seguros. Adoptamos gestión de almacenamiento clasificada para diferentes tipos de datos.
  • Reglas de retención: Retenemos su información personal durante el período válido de comunicación y cooperación comercial. Después de que termine la relación comercial o se complete su demanda, continuaremos reteniendo los datos por un período razonable de acuerdo con los requisitos legales para trazabilidad postventa y manejo de disputas. Después de vencer el período de retención, eliminaremos completamente o anonimizaremos su información personal.
  • Los datos de uso anónimos se retendrán durante mucho tiempo para análisis de operación del sitio web después de la desensibilización.

4.2 Medidas de Protección de Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, físicas y de gestión multicapa para proteger su información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y pérdida:
  1. Protección técnica: Usar transmisión de datos cifrados, control de permisos de acceso a servidores, firewall, detección de intrusiones y otras tecnologías; cifrar información de contacto sensible durante la transmisión y almacenamiento.
  2. Control de gestión: Formular especificaciones internas de gestión de datos, restringir el acceso de los empleados a la información de los usuarios y firmar acuerdos de confidencialidad con todo el personal; prohibir que el personal interno vea, divulgue o venda ilegalmente la información de los usuarios.
  3. Recordatorio de riesgos: Aunque hemos tomado medidas de seguridad completas, ningún sistema de transmisión de red es absolutamente seguro. Usted debe guardar adecuadamente su información de contacto y evitar divulgarla a terceros no confiables.

5. Compartición, Divulgación y Transferencia de Información

No venderemos, alquilaremos ni comerciaremos su información personal a ningún tercero con fines comerciales en ninguna circunstancia. Solo compartiremos o divulgaremos su información en los siguientes escenarios legítimos:
  1. Con su consentimiento explícito: Cuando usted acuerde que compartamos su información con socios designados, agentes o proveedores de logística/servicios para completar el negocio que solicitó.
  2. Proveedores de servicios autorizados: Podemos proporcionar información necesaria a proveedores de servicios terceros que ofrecen soporte al Sitio Web, como operación de servidores, mantenimiento del sitio web, entrega de correos electrónicos y otros servicios de soporte. Dichos proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y se les prohíbe usar su información para otros fines.
  3. Requisitos legales obligatorios: Cuando los órganos judiciales nacionales o los departamentos reguladores administrativos lo requieran de acuerdo con procedimientos legales, divulgaremos la información relevante según lo exigido por la ley.
  4. Transferencia de activos de la Empresa: En caso de fusión, adquisición, transferencia de activos o liquidación por bancarrota de la Empresa, la información de los usuarios involucrada puede ser transferida como parte de los activos. El nuevo titular continuará cumpliendo con las obligaciones de protección de privacidad estipuladas en esta política.
  5. Protección de derechos e intereses legítimos: Para responder a ataques de red, comportamientos fraudulentos o proteger la seguridad personal, los derechos de propiedad y los intereses legítimos de la Empresa, los usuarios y el público.

6. Sus Derechos sobre la Información Personal

De acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, usted disfruta de los siguientes derechos sobre su información personal:
  1. Derecho de acceso: Tiene derecho a consultar la información personal que hemos recopilado y almacenado sobre usted.
  2. Derecho de corrección: Si su información es incorrecta o incompleta, puede contactarnos para modificarla y complementarla.
  3. Derecho de eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal cuando la información ya no sea necesaria para el propósito original o cuando retire su consentimiento. Completaremos el procesamiento dentro del plazo estipulado por la ley.
  4. Derecho de retirar el consentimiento: Puede retirar la autorización para que usemos su información en cualquier momento. Después de la retirada, dejarremos de usar su información, pero no afectará el procesamiento legítimo de la información antes de la retirada.
  5. Derecho de negarse al marketing: Si no desea recibir nuestros correos electrónicos o llamadas de promoción y marketing de productos, puede informarnos para bloquear los mensajes relevantes.
  6. Derecho de queja: Si cree que violamos esta Política de Privacidad o infringimos sus derechos de privacidad, puede contactarnos para presentar una queja.

7. Enlaces de Terceros

El Sitio Web puede contener hipervínculos a sitios web, plataformas o recursos de terceros (como portales industriales, sitios web de socios). No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad y las reglas de servicio de los sitios web de terceros. Su acceso a enlaces de terceros es bajo su propio riesgo. Le recomendamos que lea cuidadosamente las políticas de privacidad de las plataformas de terceros correspondientes antes de usarlas.

8. Protección de Menores

Nuestro Sitio Web y productos están orientados a usuarios empresariales, usuarios industriales y usuarios adultos en la industria de medición de energía. No recopilamos activamente información personal de menores. Si accidentalmente recopilamos información de menores sin el consentimiento de sus tutores, eliminaremos inmediatamente los datos relevantes una vez que lo descubramos. Si usted es el tutor de un menor y发现 que el menor ha enviado información personal a nosotros, por favor contactenos a tiempo.

9. Actualización de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar y revisar esta Política de Privacidad según ajustes comerciales, actualizaciones de servicios y cambios en las leyes y regulaciones nacionales. La política actualizada se publicará en el Sitio Web con la fecha efectiva más reciente marcada. La política revisada entrará en vigor al publicarse. Su uso continuado del Sitio Web después de la actualización se considera aceptación de la nueva Política de Privacidad. Le sugerimos que revise esta política regularmente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia, demanda de protección de derechos o queja sobre esta Política de Privacidad, por favor contactenos a través de los siguientes métodos:
  • Teléfono móvil: +86-18061503972
  • Correo electrónico: yixingsaving99@gmail.com
  • Nombre de la empresa: Jiangsu Senwei Electronics Co., Ltd. (Jiangsu Saving Electronic Co., Ltd.)